Die Simchen Immobilien Management GmbH verwaltet in Hannover Oststadt eine Wohnanlage mit 84 Wohneinheiten.

Für die Aktion „gut TV Sehen“  haben sich 4 Nutzer registriert.

Nutzer 1:

Anfrage:
„Ich empfange nur 20 Programme und es werden immer weniger. Mein Receiver findet überhaupt keine Programme!“

Bericht nach der Vermessung der TV-Anschlussdose:

Kontrollmessung ergibt alle Messergebnisse einwandfrei.
Das TV-Gerät des Nutzers kann nur analoge Programme empfangen. Analoge Programme werden in DVB-C Netzen zugunsten von digitalen Programmen immer weiter reduziert.
In der Wohnung wurde versucht mit einem Satellitenreceiver (DVB-S) die digitalen Kabelsignale zu empfangen. Erforderlich ist ein für den DVB-C Empfang geeignetes Gerät.

Nutzer 2:
Anfrage:
„Speziell bei HD-Sendern kommt es immer mal wieder zu Verpixelungen und Aussetzern.“

Bericht nach der Vermessung der TV-Anschlussdose:
Kontrollmessung ergibt, dass der Signalpegel für die hohen Kanäle an der unteren Grenze liegt. Nach dem Erhöhen des Signalpegels, Kontrollmessung einwandfrei, keine Störung mehr.

Nutzer 3:
Anfrage:
„Ich komme mit der neuen Programmbelegung nicht zurecht.“

Bericht nach der Vermessung der TV-Anschlussdose:
Kontrollmessung ergibt alle Messergebnisse einwandfrei.
Programmierung des TV Gerätes erklärt.

Nutzer 4:
Anfrage:
„Seit zirka 2 Monaten empfängt mein TV-Gerät keine Programme mehr.“

Bericht nach der Vermessung der TV-Anschlussdose:
Kontrollmessung ergibt, alle Messergebnisse einwandfrei.
Das Anschlusskabel steckte nicht in der Antennensteckdose.
Kabel korrekt angeschlossen, Bild da.

Ergebnis:
zirka 97 % aller Nutzer sind mit dem TV-Empfang zufrieden
zirka 3% alle Nutzer hatten Fragen zum TV-Empfang
es gab eine Störung in der Anlage, die durch eine Pegelanhebung behoben wurde.